Øjenåbnende brugerrejser af Anne-Sofie Thomsen
Spar op til60 kr.
Bedste pris: 99,95 kr.Skole- og lærebøger

Øjenåbnende brugerrejser

af Anne-Sofie Thomsen

?/100
Endnu ingen anmeldelser
Billigst
Bog&ide
99,95 kr.
Gratis fragt til butik
1-3 hverdage
Gå til butik
williamdam.dk
101,00 kr.
Gratis fragt til butik
På lager
Gå til butik

Forlagets beskrivelse

Forretningen kører egentlig meget godt, og problemerne klares henad vejen. Men på det seneste er kunderne blevet mere utilfredse. De ringer og skriver med spørgsmål og klager, og bedømmelserne på internettet er blevet stadigt mere kritiske. Direktøren vægter ellers god service virkelig højt! Måske er...

Ingen boganmeldelser ...

Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Øjenåbnende brugerrejser' i de 527 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 118.298 andre anmeldelser af bøger.

8 bøger der minder om "Øjenåbnende brugerrejser"

Redaktionen har været på overarbejde; vi har læst, skimmet, googlet, skændtes og AI'et for at finde en stak bøger, der ligner "Øjenåbnende brugerrejser" i genre, tema, handling og/eller stemning.

Effektive brugertest af Charlotte Albrechtsen
For den praktisk anlagte læser tilbyder denne guide overskuelige metoder til at teste, om dine løsninger faktisk løser kundernes problemer i virkeligheden.
Effektive brugertest
af Charlotte Albrechtsen
Fra kunde til bruger af Jacob Johansen
Med sit konsekvente udefra-og-ind-fokus hjælper denne bog dig med at se din forretning gennem brugerens briller og skabe reel innovation.
Fra kunde til bruger
af Jacob Johansen
Grundbog i servicedesign af Ian Wisler-Poulsen
Her får du de fundamentale redskaber til at tage styringen over din serviceoplevelse, så intet i kundemødet overlades til tilfældighederne.
Grundbog i servicedesign
af Ian Wisler-Poulsen
GLAD KUNDE SUR KUNDE af William Atak
Hvis du er optaget af kundernes anmeldelser og feedback, får du her en strategisk forståelse for, hvordan dialogen med kunden styrker din forretning.
GLAD KUNDE SUR KUNDE
af William Atak
Brugbar brugerinddragelse af Mette Reinhardt Jakobsen
Hvis du vil gå skridtet videre med at forstå dine brugere, giver denne bog dig konkrete metoder til at gøre brugerinddragelse til en meningsfuld del af din proces.
Brugbar brugerinddragelse
af Mette Reinhardt Jakobsen
Vinderkoncepter af Trine Nielsen
Denne bog viser, hvordan man aktivt opsøger innovation ved at inddrage kundernes behov tidligt i udviklingen af nye, stærke koncepter.
Vinderkoncepter
af Trine Nielsen
Gør kunden god igen af Søren Bechmann
Denne bog er den perfekte opfølgning, hvis du kæmper med utilfredse kunder og ønsker at lære, hvordan fejl kan vendes til loyale relationer.
Gør kunden god igen
af Søren Bechmann